Problemas na conta do Iphone 3g da Claro

Mais uma vez a Claro me surpeende negativamente! E desta vez ela se superou, conseguiu errar aconta antes de emitir e bloquear o meu aparelho!

Vamos a história, esse foi o meu primeiro problema com o Iphone 3G da Claro!

Comprei o aparelho, por módicos R$ 1700 a cerca de 15 dias no Plano Iphone 200, que segundo a Claro conta com 180 minutos de Claro para Claro, 20 minutos para fixo, e 100 MB de dados, além de 2000 minutos de Claro para Claro promocionalmente.

Bom o Iphone tem um contador de uso tanto de dados quanto de minutos, e seugundo as contas do aparelho, até hoje eu já utilizei 90 megas e 180 minutos, algo bem próximo a minha franquia.

Qual não foi minha surpresa, pois ao tentar utilizar o telefone hoje o mesmo encontrava-se bloqueado, ligando para a Claro a informação foi a seguinte: “O senho já utilizou 3x o valor de sua franquia e por segurança seu celular foi bloqueado.”. 

Expliquei dezenas de vezes aos 8, isso mesmo 8 atendentes que falaram comigo que isso não seria possivel, mas foi tudo em vão. Tentei cancelar o aparelho, mas teria que pagar R$ 1200 reais de multa, e recebi o conselho que deveria ou pagar a conta adiantada, através de um boleto, ou aguardar o desbloqueio no dia primeiro do mês seguinte.

Após algumas horas, o celular não só não ligava, como também não recebia, falando novamente com a Claro recebi a informação de que a rede 3g havia sido atualizada e que deveria apenas remover e inserir novamente meu chip no aparelho. Efetui o processo e tudo voltou ao normal.

Porém fiquei encucado com a história do limite e resolvi acessa a conta online, quase cai da cadeira! A conta somava R$ 398,08 em apenas 14 dias de uso, além disso existem ligações incríveis de que vão até 18 horas de duração!!! 

Como você pode ver na imagem abaixo: (clique para ampliar!)

Ou seja a Claro, está errando a conta do Iphone, antes mesmo de emitir!

Alguém mais teve esse problema?  Vou tentar resolver e posto aqui o resultado!

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